Продавец-консультант в фирменный салон "Керамин", г. Солигорск

Описание

КРЕЗО ОЛЬГА ВЛАДИМИРОВНА
г. Солигорск
Республика Беларусь
Tel. No + 375 (44) 744 07 65
Whats App/ Viber + 971 (50) 84 04 722
Эл.почта jobcorr22@gmail.com



СУММАРНЫЙ ОПЫТ


Специалист по продажам и работе с клиентами
со знанием английского языка уровня Upper-Intermediate


Свободное владение разговорным английским языком
Твердые знания специфики работы розничной торговли
Знания основ продвижения товара
Ведение документации и корреспонденции в т.ч. на английском языке
Уверенные организационные и аналитические способности
Уверенные презентационные навыки
Коммуникабельность и межличностное общение
Межкультурная коммуникация (Ближний Восток)



ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ


МАШХИМПРОМ, Солигорск, Беларусь Октябрь 2022 - наст. время

ООО "Компания УМКА"
Специалист по продажам
Знание профильной специфики рынка и его тенденций, анализ данных по возможному и текущему сотрудничеству
Поиск потенциальных клиентов и рынка сбыта в Беларуси, формирование клиентской базы
Работа с коммерческими предложениями, переговорный процесс
Презентация продукции, изучение спроса, выявление потенциальных потребностей покупателей, стимулирование продаж
Ведение преддоговорной работы: выбор вида договоров, согласование разногласий, анализ документации, заключение договоров
Представление компании на международных выставках, разработка стратегии развития внешнеэкономических отношений, продвижение продукции за рубежом
Установление деловых контактов, переговоры с зарубежными партнерами: бизнес - встречи, телефонные звонки, деловая переписка


CHALHOUB Group, Дубаи, ОАЭ Май 2019 - Октябрь 2020

Люкс- Универмаг "Galeries Lafayette"
FURLA Супервайзер cекции

выполнение плана продаж
ведение ежедневных/ еженедельных/ ежемесячных отчетов по продажам
выкладка и контроль товаров на витрине; контроль правильности цен
проведение регулярной инвентаризации на основе анализа продаж для пополнения наличия товара
сопровождение складского движения товара
систематический анализ продаж товаров по категориям
анализ востребованности представленных товаров, изучение покупательского спроса; анализ конкурентоспособности товара
составление штатного расписания сотрудников секции
обучение и адаптация новых сотрудников: ознакомление с брендом, введение в процесс работы
участие в ежемесячных брифингах- отчетах о деятельности магазина с руководством/ администрацией торгового подразделения



CHALHOUB Group, Дубаи, ОАЭ Апрель 2018 - Апрель 2019

бутик- магазины "KARL LAGERFELD"/ "LONGCHAMP"/ "COURCELLES"
Продавец-Консультант

профессиональное взаимодействие с посетителями магазина: определение потребностей/ установление спроса на товар
создание клиентской базы
контроль деятельности и совершения текущих операций магазина на предмет соответствия стандартам розничной торговли
подготовка товара к распродаже и проводимым акциям
инвентаризация склада, получение поставок товара, контроль перемещения товара
в другие магазины
поддержание внешнего вида витрины в соответсвии с международными стандартами бренда согласно предписаниям
согласование количества закупок для ключевых позиций товара и категорий повышенного спроса
соблюдение рабочей этики и высоких стандартов обслуживания


Al ABBAR Enterprises, Дубаи, ОАЭ Январь 2017 - November 2017

магазин- бутик "TEMPERLEY LONDON"
Старший Продавец- Консультант

максимальное выполнение плана продаж; отслеживание региональных клиентов с высокой покупальской способностью
организация покупок для VIP - клиентов по предзаказу
ведение внутренней деловой переписки
получение поставок новых коллекций, контроль за ассортиментом и наличием товара
презентация коллекций с указанием истории создания бренда и главных позиций
исполенение КПЭ продаж (conversion, UPT, Avarage basket), анализ активности покупателей
консультирование покупателей о правильности эксплуатации товара
работа с претензиями согласно политике продаж бренда и стандартам розничной торговли
рассмотрение отзывов и обзор продаж



CHALHOUB Group, Дубаи, ОАЭ Март 2014 - Ноябрь 2016

Люкс-Универмаг "SAKS FIFTH AVENUE"
Продавец-Консультант

установление программы лояльности клиентов региона, в том числе туристов, гостей и резидентов; VIP/ VIC ассистирование
соблюдение внутренней дисциплины и контроль работы отдела
самостоятельное взаимодействие с интенсивным потоком покупателей
работа с претензиями и жалобами, урегулирование вопросов согласно политики торговли
регулярная презентация товара для сотрудников и покупателей; четкие и детальные знания характеристики продукта
регулярное участие в локальных и внешних тренингах; систематическая аттестация на предмет проверки знаний и подтверждения профквалификации
участие в организации встреч и мероприятий с известными гостями, дизайнерами, медиа персонами региона, владельцами брендов
коммуникационное взаимодействие с клиентами путем общения по эл.почте, телефону, ч/з социальные сети с целью увеличения продаж



Al TAYER Group, Дубаи, ОАЭ Апрель 2011 - Апрель 2012

Люкс-Универмаг "BLOOMINGDALE's"
Продавец-Консультант

достижение установленного плана продаж с использованием профессиональных техник
взаимодействие с клиентами: установление спроса на товар, компетентное консультирование о товаре, осведомленный совет о покупке
управление ежедневными операциями магазина: работа с кассой, отчетами, электронной корреспонденцией
обсуждение претензий и отзывов о работе с покупателями и главных критерий продаж с управляющим персоналом торгового подразделения
взаимодействие со специалистами по закупкам на основе отзывов и спроса покупателей и анализа продаж
корпоративное сотрудничество на всех уровнях для поддержания уверенной продуктивности работы


ОБРАЗОВАНИЕ

Филиал БГЭУ- Минский Торговый Колледж, Минск Беларусь 1997
Бухгалтерский учет, Анализ хоз. деятельности, Аудиторский контроль в торговле

Центральный Дом Офицеров Вооруженных Сил РБ, Минск Беларусь 2006
Лингвистический курс- Английский язык (650 учебных часов)

СЕРТИФИКАТЫ
Nadia Training Institute - Дубаи, ОАЭ 2016
Основы работы отдела кадров, Подбор персонала

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ НАВЫКИ

Языки: Английский - Разговорный (свободно) уровень - Upper -Intermediate
Русский - Родной Арабский - Начальный
Знание ПК: MS Office, 1C Предприятие, Power Point, Internet
Водительское Удостоверение - РБ/ ОАЭ